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Une question ? Consultez notre FAQ ci-dessous, la réponse s’y trouve sûrement.

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Les écouteurs transmettent l’information qu’ils trouvent dans votre appareil. Le problème peut venir de votre répertoire contact : Si votre contact est enregistré sur votre téléphone et non sur votre carte SIM par exemple

Le volume de la voix programmée ne peut être baissé. Il vous est recommandé de mettre vos écouteurs à l’oreille qu’après appairage à votre téléphone si le volume vous dérange.

  • Placez les écouteurs dans vos oreilles
  • Touchez l’un des deux écouteurs pendant 2 secondes jusqu’à entendre « Power on »
  • Faites de même pour le deuxième écouteur : L’appairage entre les  deux écouteurs va se faire automatiquement.
  • Une fois l’opération terminée, vous entendrez « Connected »
  • Allez dans les paramètres Blutooth de votre smartphone. Sélectionnez « S9-TWS ». Vous entendrez à nouveau « Connected ».

Voir le tuto appairage : https://www.youtube.com/watch?v=dLBF3ldla_A 

Nos écouteurs sont équipés du Bluetooth 5.0. Ces écouteurs sont compatibles avec votre appareil Bluetooth 4.2. En effet (pour simplifier) chacun des deux appareils communiquent à l’autre avec quelles versions Bluetooth il est compatible. Les deux appareils s’accordent ensuite à utiliser la version la plus haute que les deux supportent.

En d’autres termes : les écouteurs fonctionnant avec la version 5.0 seront tout à fait capables de s’adapter à un appareil fonctionnant avec la version 4.2.

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